一：保修政策：

1.集成灶自安装起整机保修三年，电机终身保修。嵌入式电器自安装起整机保修一年。

2.机器保修期起始时间，以安装结算单的安装日期为准，如用户丢失凭证的，以生产编码的生产日期顺延3个月为起始日期推算保修期。

3.由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素（包括非我公司指定单位的安装、维修）而造成的产品损坏或使用不满意不在保修范围内。

4.工厂与经销商已注明做降价处理的"打折机"、"处理品"对外观不做保修，只对产品性能保修随机赠品不在保修范围内 。

5.机器整机保修期内更换配件后，如整机剩余保修期少于6个月，则更换的配件保修6个月；如整机剩余保修期大于6个月，则按整机剩余保修期保修。 整机保修期外更换配件，则配件保修6个月。

6.保修期外，没有更换配件，则产品维修后对机器同一故障保修一个月，如在这期间发生同一问题，则禁止再次收取人工费用。


二：免费服务：
免费为客户上门设计，不收取任何费用。
购机后，免费为客户提供安装调试服务，不收取任何人工费。
购机后，1年内免费为客户提供1次移机安装服务。
整机保修期内，按客户需求提供一次免费保养服务，嵌入式电器不提供免费保养服务。

三：售后服务保修期外服务费收费标准

1. 产品保修期外收取消费者服务费外再加配件费，配件收费标准参照《配件收费标准》。